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w体育3月12日，湖北孝感应城网友李先生向红星新闻记者反映疫情期间海山小区生活物资保障问题，“（统一配送的蔬菜）菜价高还经常是烂菜，业主程某通过个人联系的平价爱心菜不能进小区引发业主不满。”
对此事件，孝感市人民政府新闻办公室通过官方微博发布《情况说明》称，经劝阻当晚8点业主已自行散去，关于少数网友反映菜价过高的问题，应城市委召开常委会议，将对该小区防控和市场保供服务进行再次安排部署，加大稳供保价力度。
3月13日下午5点半，李先生称，“今天配送的菜到了，50块钱，比以前收到的多很多，菜品也挺好。”
红星新闻记者采访海山小区多名业主以及小区所属社区党支部书记吕德山，还原此次事件经过。
据孝感市人民政府新闻办公室官方微博信息，海山小区共3689户、8012人。疫情防控期间，海山小区实行全封闭管理，并同步推行居民生活日用物资统一代购配送服务，由社区组织物业实施，严禁他人私自售卖生活物资。
海山小区的业主曾先生向红星新闻记者表示，小区实际居住人数可达1万多人，社区和物业统一代购配送菜品经常供应不及时，“附近其它小区的菜都可以由多个超市合作供应，唯独我们小区只由合作的大润发超市供应，他们的菜品根本无法满足我们整个小区的需求。疫情期间又不能出门，中间甚至有业主家里没有菜，揭不开锅，在家煮稀饭放白糖吃。而买回来的菜品价格高，还烂、差、坏。”
业主李先生则称，“我们这小区业委会不是业主自己选的，业委会主任吕德山就是小区所在社区的书记，所以业委会权力很大，前段时间业主代表也找物业和业委会反应过菜价高、品质差，他们答应过帮忙联系其它超市配送，但一直没有下文。”
根据海山小区部分住户提供的他们收到的统一代购配送的蔬菜图片显示，收到表皮发黑的土豆，外皮褶皱且部分烂的西红柿，此外，花菜、豇豆也是烂的。
应城市经济开发区彭吕社区党支部书记吕德山告诉红星新闻记者，他是海山小区的业委会主任，之前的确有业主向业委会反映过，统一供应的菜品价格高品质不高、配送不及时的问题w体育。
3月13日晚，大润发超市一名工作人员告诉红星新闻记者，超市不敢保证所有生鲜产品百分之百都是好的，到货时，超市会进行初步的检测和分包，运输工作不由超市负责，在运输过程中也难免发生磕磕碰碰。疫情期间配送的超市所有的生鲜产品，只要物业或者社区反映有坏掉的产品，超市可以换货，“如果有的业主收到蔬菜后，在家放几天后蔬菜坏了，这我们也控制不了。”
业主程某告诉红星新闻记者，他得知孝感有志愿者收购农民因疫情滞销的蔬菜，于是联系到平价爱心菜货源，以成本价在小区业主微信群中售卖，已经有几百名业主订购，但联系的第一批爱心菜还没有送到小区，物业就报了警，他在家中被带到当地派出所，理由是不能私自售卖蔬菜。
“程某被抓后爱心菜也吃不上了，业主们已经吃一个多月烂菜、贵菜、供应不足的菜，有的住户就自行下楼，要求放人。”曾先生称，疫情发生之前，小区业主与物业因小区环境管理和物业费等问题就积累了很多矛盾，这次程某被抓就是一个导火索，有的住户下楼表达对物业和业委会的不满，有的就在自家阳台上呼吁。
曾先生称：“我们市里面的领导也来到小区协商处理这件事情，表示将处理好业主反映的菜篮子、物业和业委会的相关问题。”
程某告诉红星新闻记者，他大概是在12日下午5点多被带到派出所，晚上八九点被送回小区，并没有对他作什么处置。曾先生称w体育，得知程某被送回小区后，自行下楼的住户也渐渐散去。
3月12日，孝感市人民政府新闻办公室官方微博就应城市海山小区人员此事件发布情况说明，之后又转发湖北日报关于此事的相关文章。3月12日，业主程某以爱心菜的名义，联系商家到小区售卖蔬菜，被小区物业阻止并报警，防控巡逻队赶赴现场处置。19：30左右，小区居民围观，事发后，应城市有关领导迅速赶到现场处置w体育。20:00w体育，小区恢复正常。
关于少数网民反映菜价过高的问题，情况说明中指出，疫情期间，应城居民所需生活物资指定定点供应商配送，并网上公布米、面、油w体育、肉、蛋、果、蔬菜等20种重点生活物资零售价格，进行限价销售。应城市委召开常委会议，对小区防控及市场保供服务进行再次安排部署，加大稳供保价力度，提高服务质量，争取群众理解，防止类似事情发生。
据湖北日报报道，应城市决定，增加保供市场主体，通过引入竞争机制全面降低主要生活物资价格，同时政府对参与保供的市场主体进行补贴，降低其运营成本。此外，该市成立工作专班，从生产基地采购一批爱心菜，直供城乡居民。
关于海山小区住户反映的收到的菜品品质不佳的问题，应城市新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部的一名工作人员告诉红星新闻记者，在运输过程中一些蔬菜可能被损伤，人手不足工作没有做到那么全面到位。社区书记吕德山称，自己管理的社区有一两万人，但社区工作者只有8名，的确有些事情没有及时处理好。目前，菜价已经降低，3月13日，社区征集了10名志愿者，协助对蔬菜的挑选和运送工作。
3月13日下午5点半，李先生给红星新闻记者发来他刚收到的蔬菜的图片，“今天配送的菜到了，50块钱，比以前收到的多很多，菜品也挺好。”
